Sie haben eine IT-technische Ausbildung oder vielfältige Berufserfahrungen im EDV-Bereich und verfügen idealerweise über eine 2 bis 3 jährige Berufserfahrung im Servicecenter-Umfeld. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Support-Mitarbeiter/in mit den folgenden Qualifikationen:

Sehr gute Kenntnisse im Bereich

• Helpdesk und im technischen Support
• Telefonsupport
• Remotesupport
• Vorortsupport beim Kunden
• First, Second und Third Level Support von Individualsoftware
• Microsoft® Windows XP, Vista, 7
• Microsoft® Office

Gute Kenntnisse im Bereich

• Software Testing mit Schwerpunkt GUI Test
• im Erstellen von Software-Setups: InnoSetup
• in der Softwareentwicklung mit: C++, SQL, PHP  -  von Vorteil wären Kenntnisse in der Entwicklung mit MFC

Von Vorteil sind Kenntnisse der folgenden Produkte

• Microsoft® Windows Server 2008
• Microsoft® Visual Studio 2008/(2010)
• Microsoft® SQL Server 2008
• Microsoft® IIS7 Apache 2.x

Soft Skills

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Angenehme Telefonstimme
• Erfahrung im Umgang mit Kunden - freundlicher Umgang mit Kunden
• hohes Qualitätsbewusstsein
• selbständiges Arbeiten und Lösen von Problemen